Livraison et retours

Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client à la commande. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif et ne sauraient en aucun cas, donner lieu à indemnités. Les réclamations, pour être valables, devront êtres formulées par lettre recommandée dans les 3 jours ouvrables suivant la réception des marchandises. Même si elles sont vendues franco, les marchandises voyagent toujours avec risques et périls du destinataire, qui devra exercer son recours contre les transporteurs en cas de retard, d’avaries ou de manquants.

Retours

Dans le cas de produits défectueux, ils seront échangés ou feront l’objet d’un avoir valable jusqu’à 90 jours à compter de sa date d’émission, uniquement s’ils sont retournés au siège de la Société, aux frais du client, si la réclamation est non avérée, dans un délai d’un (1) mois après réception de la commande. Passé ce délai, le retour n’est plus accepté et la facture est intégralement due. Le retour se fait aux frais du client sauf indication contraire de la Société qui stipulera par écrit la procédure à suivre. Dans ce cas, la Société se chargera du ramassage des colis et informera le client de la date de ramassage. Un seul ramassage sera programmé et le client devra tenir les produits à disposition correctement emballés et émettre une liste du contenu au préalable.